Ostatnia aktualizacja: 14 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług treningowych przez Astro Spire.
2. Usługodawcą jest Astro Spire z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142/24, 00-001 Warszawa, Polska.
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem email: [email protected]
4. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawieranej między Usługodawcą a Klientem.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy usługi treningu medialnego i rozwoju umiejętności komunikacyjnych przed kamerą.
2. Szczegółowy zakres usług określony jest w opisach poszczególnych Programów treningowych dostępnych na Stronie internetowej.
3. Usługi świadczone są w siedzibie Usługodawcy lub w formie online, w zależności od wybranego Programu.
1. Zapis na Program treningowy odbywa się poprzez wypełnienie formularza na Stronie internetowej.
2. Po otrzymaniu zgłoszenia, Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia zapisu i ustalenia szczegółów.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zgłoszenia i dokonania płatności przez Klienta.
4. Liczba miejsc w Programach jest ograniczona. Zapisy przyjmowane są w kolejności zgłoszeń.
1. Ceny Programów treningowych określone są na Stronie internetowej i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Cena obejmuje wszystkie elementy wymienione w opisie danego Programu.
3. Płatność za Program dokonywana jest przed rozpoczęciem pierwszej sesji, chyba że strony uzgodnią inny sposób płatności.
4. Możliwa jest płatność w ratach – szczegóły ustalane są indywidualnie z Usługodawcą.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiana cen nie dotyczy Programów już zakupionych.
1. Termin rozpoczęcia Programu ustalany jest indywidualnie z Klientem.
2. Harmonogram sesji dostosowywany jest do dostępności Klienta i Usługodawcy.
3. Klient zobowiązany jest do punktualnego przybywania na sesje.
4. W przypadku spóźnienia Klienta, sesja kończy się o planowanej godzinie bez przedłużania czasu.
1. Klient może odwołać lub przesunąć sesję bez konsekwencji finansowych, informując o tym Usługodawcę minimum 48 godzin przed planowaną sesją.
2. Odwołanie sesji w krótszym terminie skutkuje utratą sesji bez możliwości jej odrobienia.
3. W uzasadnionych przypadkach (choroba, wypadek losowy) Usługodawca może wyrazić zgodę na przełożenie sesji pomimo niedotrzymania 48-godzinnego terminu.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania lub przesunięcia sesji z ważnych przyczyn, informując o tym Klienta z wyprzedzeniem.
1. Klient może zrezygnować z Programu przed jego rozpoczęciem, otrzymując zwrot 100% wpłaconej kwoty.
2. Po rozpoczęciu Programu, w przypadku rezygnacji Klientowi przysługuje zwrot środków proporcjonalnie do liczby niewykorzystanych sesji, pomniejszony o 20% kosztów administracyjnych.
3. Rezygnacja musi być zgłoszona pisemnie na adres email Usługodawcy.
4. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni roboczych od zgłoszenia rezygnacji.
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia wygasa, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie usług za wyraźną zgodą Klienta.
3. Odstąpienie od umowy wymaga złożenia oświadczenia w formie pisemnej na adres email Usługodawcy.
4. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
1. Wszelkie materiały treningowe, w tym nagrania video, prezentacje i dokumenty, stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
2. Klient może wykorzystywać materiały wyłącznie na własny użytek w celach rozwoju osobistego.
3. Zabronione jest rozpowszechnianie, kopiowanie lub udostępnianie materiałów osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.
1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności informacji uzyskanych podczas realizacji usług.
2. Klient wyraża zgodę na nagrywanie sesji wyłącznie w celach treningowych i analizy postępów.
3. Nagrania nie będą udostępniane osobom trzecim bez wyraźnej zgody Klienta.
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak osiągnięcia przez Klienta określonych celów zawodowych (np. zatrudnienie w mediach).
2. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z najwyższą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i praktyką branżową.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń i wskazówek przekazanych podczas sesji.
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług.
2. Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres email: [email protected]
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu oraz żądanie Klienta.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres email podany przez Klienta.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Klauzula RODO.
2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji umowy.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów już zawartych.
4. Spory wynikłe z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
5. W przypadku Klientów będących konsumentami, mogą oni skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 14 maja 2026.